Good11 Com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

Good11 com (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "good11 com" নামে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা https://good11com.im ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী good11 com এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তগুলো মানতে না চান, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

Good11 com-এ সদস্য হতে হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে উভয়ই বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে। অন্যের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে good11 com সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• Good11 com যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

Good11 com দৃঢ়ভাবে নাবালকদের অংশগ্রহণের বিরুদ্ধে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
• যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

Good11 com বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল সমর্থন করে।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
• ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ: ৳৫০০।
• উইথড্রলের অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাই না হলে উইথড্রল স্থগিত থাকতে পারে।
• উইথড্রলের সময় যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল সেই পদ্ধতিতেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে good11 com তদন্তের জন্য উইথড্রল সাময়িক আটকে রাখার অধিকার রাখে।

Good11 com-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মানতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• বেট কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত বাতিল করা যায় না।
• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ ৳৫০।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ মার্কেট ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট ভয়েড করা হয় এবং টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখানো হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার good11 com রাখে।
• একুমুলেটর বেটে একটি সিলেকশন ভয়েড হলে বাকি সিলেকশন নিয়ে বেট চলতে থাকে।
• লাইভ বেটিংয়ে কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে বেট প্লেস হওয়ার আগে যে অডস দেখানো হয়েছিল সেটাই কার্যকর।

Good11 com বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত আছে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• বোনাস উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি প্রোমোশন একবারই ব্যবহার করা যাবে যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে ন্যূনতম ১.৫০ অডসের বেট করতে হবে ওয়েজারিং গণনার জন্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া হলে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• Good11 com যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো good11 com-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রোমোশন সুবিধা নেওয়ার জন্য প্রতারণামূলক উপায় অবলম্বন করা।
• ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা বট সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্য বা স্টাফের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা।

Good11 com নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে বকেয়া পেমেন্ট যাচাইয়ের পর পরিশোধ করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও পাওয়া যায়।

Good11 com সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা আছে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনের কারণে বেটিং সুযোগ হাতছাড়া হলে good11 com দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট প্লেস না হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।

Good11 com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।
• ছোট সম্পাদনা বা স্পষ্টীকরণের জন্য আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে।
• নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বোঝতে সমস্যা হলে বা প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।